I love my job and my job loves me. 7 diálogos para 7 «momentos de la verdad» en la experiencia empleado

 "Las grandes experiencias de los clientes provienen de las grandes experiencias de los empleados"

Karl Heiselman, Senior Director de apple

Al igual que los momentos de la verdad de cliente apenas suelen tener un minuto de duración, los momentos de la verdad del empleado son también hitos breves pero de gran intensidad en los que se generan experiencias que refuerzan la vinculación con la organización. Por ello, gestionar la experiencia empleado significa empoderarle para llegar más y mejor al cliente, dándole razones para contagiar confianza en la marca.

Por |2019-05-20T00:00:00+02:0020 de mayo de 2019|Agenda AEDIPE CV|Sin comentarios

I love my job and my job loves me. 7 diálogos para 7 «momentos de la verdad» en la experiencia empleado

 "Las grandes experiencias de los clientes provienen de las grandes experiencias de los empleados"

Karl Heiselman, Senior Director de apple

Al igual que los momentos de la verdad de cliente apenas suelen tener un minuto de duración, los momentos de la verdad del empleado son también hitos breves pero de gran intensidad en los que se generan experiencias que refuerzan la vinculación con la organización. Por ello, gestionar la experiencia empleado significa empoderarle para llegar más y mejor al cliente, dándole razones para contagiar confianza en la marca.

Por |2019-05-20T00:00:00+02:0020 de mayo de 2019|Agenda AEDIPE CV|Sin comentarios

Calendario AEDIPE CV

ACTIVIDAD TITULO PONENTE/S FECHA HORA LUGAR PRECIO ESTADO DOC Jornada Fundación  CEDE (AEDIPE Confederada) El directivo y las redes sociales Ver programa 10 Enero Alicante 18,30h Alicante, Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos Industriales de Alicante (Avd. Estación, nº 5) Gratuita Inscripción externa web Programa Jornada Dirigir Personas Educando en Talento a través del coaching y la [...]

Por |2009-09-10T11:38:05+02:0010 de septiembre de 2009|Agenda AEDIPE CV|Sin comentarios
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